TamiratTesisat.com’un kullanımı, usta bulma, firma üyeliği ve hizmet süreçleri hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz.

Kullanıcılar İçin

TamiratTesisat.com nedir?

TamiratTesisat.com; su tesisatı, elektrik tesisatı, doğalgaz tesisatı, kombi bakımı ve petek temizliği gibi alanlarda hizmet veren ustaları ve firmaları kullanıcılarla buluşturan bir firma listeleme platformudur.

Kullanıcılar ihtiyaç duydukları hizmet kategorisini ve bulundukları bölgeyi seçerek yakınlarındaki ustaları inceleyebilir.

TamiratTesisat.com üzerinden hangi hizmetleri bulabilirim?

Platform üzerinden başlıca şu hizmet alanlarında usta ve firma arayabilirsiniz:

• Su tesisatı
• Su kaçağı tespiti
• Tıkanıklık açma
• Elektrik tesisatı
• Elektrik arızalarının giderilmesi
• Pano kurulumu
• Doğalgaz tesisatı
• Doğalgaz proje ve uygulama hizmetleri
• Gaz kaçağı kontrolü
• Kombi bakım ve onarımı
• Petek temizliği
• Isıtma sistemi hizmetleri

Hizmet kategorileri zaman içerisinde genişletilebilir.

Bulunduğum bölgedeki ustaları nasıl bulabilirim?

Ana sayfada yer alan arama alanından hizmet kategorisini, şehir ve ilçeyi seçerek arama yapabilirsiniz.

Arama sonucunda bölgenizde hizmet veren firma ve usta profilleri listelenir. Profil sayfalarındaki açıklamaları ve iletişim bilgilerini inceleyerek doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Usta bulmak ücretli mi?

TamiratTesisat.com üzerinden firma ve usta aramak kullanıcılar için ücretsizdir.

Usta veya firmayla iletişim kurduktan sonra alınacak hizmetin bedeli, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında belirlenir.

Hizmet talebi nasıl oluşturabilirim?

İhtiyacınız olan hizmet kategorisinde arama yaptıktan sonra uygun gördüğünüz firmanın profil sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Profilde bulunan telefon veya diğer iletişim seçeneklerini kullanarak firmaya doğrudan ulaşabilir, arızanızı veya hizmet talebinizi iletebilirsiniz.

Birden fazla firmadan fiyat alabilir miyim?

Evet. Karar vermeden önce birden fazla usta veya firmayla iletişim kurarak fiyat, hizmet kapsamı, çalışma süresi ve garanti şartları hakkında bilgi almanız önerilir.

Bu sayede ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun firmayı daha kolay seçebilirsiniz.

Hizmet fiyatlarını TamiratTesisat.com mu belirliyor?

Hayır. TamiratTesisat.com hizmet fiyatlarını belirlemez.

Fiyatlar; yapılacak işin kapsamına, kullanılacak malzemeye, konuma, arızanın durumuna ve hizmet sağlayıcının fiyat politikasına göre değişebilir.

Hizmete başlamadan önce fiyat ve iş kapsamı konusunda firma ile açık şekilde anlaşmanız önerilir.

Ustalar TamiratTesisat.com çalışanı mı?

Hayır. Platformda yer alan ustalar ve firmalar, aksi açıkça belirtilmedikçe TamiratTesisat.com’un çalışanı veya temsilcisi değildir.

TamiratTesisat.com, hizmet arayan kullanıcılarla bağımsız hizmet sağlayıcıları buluşturan bir firma listeleme platformudur.

Platformdaki tüm firmalar doğrulanıyor mu?

Firma profillerinde yer alan bilgiler, büyük ölçüde firmalar veya kullanıcılar tarafından sağlanır.

TamiratTesisat.com gerekli gördüğü durumlarda firma bilgilerini inceleyebilir, ek bilgi talep edebilir veya yanıltıcı profilleri yayından kaldırabilir. Ancak bir firmanın platformda listelenmesi, verilen hizmetin kalitesi veya sonucu hakkında kesin bir garanti anlamına gelmez.

Hizmet almadan önce firmanın yetki belgelerini, deneyimini, referanslarını ve fiyat teklifini kontrol etmeniz önerilir.

Bir firmayı seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Firma seçerken aşağıdaki noktaları değerlendirmeniz faydalı olacaktır:

• Firmanın hizmet verdiği alanlar
• Firma açıklaması ve deneyimi
• Yetki ve mesleki belgeleri
• Kullanılacak malzemeler
• Hizmetin toplam fiyatı
• İşin tahmini tamamlanma süresi
• Garanti veya servis şartları
• Fatura veya hizmet belgesi düzenlenip düzenlenmediği

Özellikle doğalgaz ve elektrik gibi güvenlik riski taşıyan işlemlerde yetkili ve uzman kişilerden hizmet almanız önemlidir.

Usta eve gelmeden önce ücret konuşmalı mıyım?

Evet. Mümkün olduğunca hizmet başlamadan önce tahmini fiyat, servis ücreti, malzeme bedeli ve ek masraflar hakkında bilgi almalısınız.

Bazı arızalarda kesin fiyat ancak yerinde inceleme sonrasında belirlenebilir. Bu durumda inceleme ücretinin olup olmadığını önceden sormanız önerilir.

Aldığım hizmetle ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Öncelikle hizmet aldığınız usta veya firma ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmelisiniz.

Firma profilinde yanıltıcı bilgi bulunduğunu, kötüye kullanım veya platform kurallarına aykırı bir durum olduğunu düşünüyorsanız iletişim sayfası üzerinden TamiratTesisat.com’a bildirim gönderebilirsiniz.

Kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında yapılan anlaşmalar ve gerçekleştirilen hizmetler tarafların kendi sorumluluğundadır.

Acil tesisat hizmeti bulabilir miyim?

Bazı firmalar acil veya 7/24 hizmet sunduğunu profil açıklamasında belirtebilir.

Hizmet saatlerini ve bulunduğunuz bölgeye ne kadar sürede gelebileceklerini öğrenmek için firmayla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir.

Üyelik oluşturmadan firma arayabilir miyim?

Evet. Platformdaki hizmet kategorilerini ve firma profillerini incelemek için üyelik oluşturmanız gerekmeyebilir.

Ancak bazı özelliklerden yararlanmak veya profil işlemleri gerçekleştirmek için üyelik gerekebilir.

Ustalar ve Firmalar İçin

Firmamı TamiratTesisat.com’a nasıl ekleyebilirim?

Kayıt sayfası üzerinden kurumsal üyelik oluşturarak firmanızı platforma ekleyebilirsiniz.

Üyelik sonrasında firma adı, iletişim bilgileri, hizmet kategorileri, hizmet bölgeleri, açıklama ve görseller gibi bilgileri profilinize ekleyebilirsiniz.

Kimler firma kaydı oluşturabilir?

Tamirat, bakım ve tesisat alanlarında hizmet veren ustalar, şahıs işletmeleri ve firmalar kurumsal üyelik oluşturabilir.

Platform kurallarına, yürürlükteki mevzuata ve ilgili mesleki gerekliliklere uyulması firma sahibinin sorumluluğundadır.

Firma profilimde hangi bilgileri paylaşabilirim?

Firma profilinizde aşağıdaki bilgilere yer verebilirsiniz:

• Firma veya işletme adı
• Hizmet kategorileri
• Hizmet verilen şehir ve ilçeler
• Telefon ve iletişim bilgileri
• Firma açıklaması
• Hizmet görselleri
• Çalışma saatleri
• İnternet sitesi ve sosyal medya hesapları

Paylaşılan bilgilerin doğru, güncel ve firmaya ait olması gerekir.

Firma bilgilerimi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. Hesabınıza giriş yaparak firma profilinizdeki bilgileri güncelleyebilirsiniz.

Panel üzerinden değiştiremediğiniz bilgiler için iletişim sayfasından destek talebi oluşturabilirsiniz.

Birden fazla şehir veya ilçede hizmet verdiğimi belirtebilir miyim?

Sistemin sunduğu seçeneklere bağlı olarak hizmet verdiğiniz şehir ve ilçeleri profilinizde belirtebilirsiniz.

Yalnızca gerçekten hizmet sağlayabildiğiniz bölgeleri seçmeniz, kullanıcıların doğru firmaya ulaşması açısından önemlidir.

Firma profilime görsel ekleyebilir miyim?

Evet. Yaptığınız işleri, ekibinizi veya işletmenizi tanıtan görseller ekleyebilirsiniz.

Eklenen görsellerin size ait olması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi ve yanıltıcı olmaması gerekir.

Firma kaydım neden onaylanmadı veya kaldırıldı?

Aşağıdaki durumlarda firma profili onaylanmayabilir, düzenleme talep edilebilir veya yayından kaldırılabilir:

• Eksik veya yanlış bilgi verilmesi
• Başka bir firmaya ait bilgilerin kullanılması
• Yanıltıcı hizmet veya fiyat ifadeleri
• Uygunsuz görsel veya içerik kullanılması
• Sahte hesap oluşturulması
• Platform kurallarının ihlal edilmesi
• Kullanıcılardan gelen ciddi şikâyetler
• Hukuka aykırı hizmet veya faaliyetlerin tanıtılması

Gerekli durumlarda firma sahibinden ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Firma profilimin daha fazla kişiye ulaşması için ne yapabilirim?

Profilinizde doğru ve ayrıntılı bilgiler kullanmanız görünürlüğünüzü artırabilir.

Firma açıklamanızı eksiksiz yazmanız, doğru kategorileri ve hizmet bölgelerini seçmeniz, kaliteli çalışma görselleri eklemeniz ve iletişim bilgilerinizi güncel tutmanız önerilir.

Üyeliğimi veya firma profilimi nasıl silebilirim?

Hesap panelindeki seçenekleri kullanarak veya iletişim sayfasından talep göndererek üyeliğinizin ve firma profilinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken bazı kayıtlar, ilgili saklama süresi boyunca korunabilir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak kayıtlı e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderebilirsiniz.

E-postayı göremiyorsanız spam veya gereksiz e-posta klasörünü kontrol edebilirsiniz.

Diğer Sorular

TamiratTesisat.com hizmetin kalitesini garanti eder mi?

TamiratTesisat.com bir firma listeleme platformudur ve bağımsız hizmet sağlayıcıları kullanıcılarla buluşturur.

Usta veya firma tarafından sunulan hizmetin fiyatı, kalitesi, süresi ve sonucu taraflar arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Kullanıcıların hizmet almadan önce gerekli kontrolleri yapması önerilir.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Kişisel bilgilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı, kullanıldığı ve saklandığı hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarından ulaşabilirsiniz.

TamiratTesisat.com ile nasıl iletişime geçebilirim?

Soru, öneri, şikâyet veya destek talepleriniz için iletişim sayfasındaki formu kullanabilir ya da aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@tamirattesisat.com